André de Waal: de High Performance Organisation en Investors in People

Een ‘High Performance’-organisatie is een organisatie die significant betere resultaten behaalt dan vergelijkbare organisaties, gedurende een periode van tenminste vijf jaar, door zich op een gedisciplineerde manier te concentreren op datgene wat echt belangrijk is voor de organisatie.

André de Waal – HPO Center

Tijdens de ‘Outperformance Roadshows’ die Investors in People Int. organiseerde om de vernieuwde 6e versie van de IiP Standaard te introduceren, verzorgde Dr. André de Waal ook een inleiding. De Waal is de man achter de definitie voor de HPO organisatie:

Aandachtspunten binnen de HPO definitie:

• ‘Vergelijkbare organisaties’, je kan niet een supermarkt met een bank vergelijken;
• ‘Discipline’: als je niet gedisciplineerd bent in je aanpak, in het hanteren van een model, dan behaal je nimmer (beoogd) resultaat. Binnen het Investors in People gedachtengoed noemen we dat ook wel ‘Commitment’.

Nog een overeenkomst tussen IiP en HPO: beiden melden je met hun scan wat je kan aanpassen in je organisatie, hoe je je organisatie kan ontwikkelen richting HPO. Beiden leggen je niet op hoe je dat dient te doen; je blijft als organisatie vrij in je handelen.

Van belang voor het realiseren van een HPO zijn:

• Management dat we Vertrouwen, managers en leidinggevenden die integer handelen; zij weten het beste uit mensen te halen;
• Team, complementair door diversiteit: niemand weet alles, divers samengestelde teams bereiken meer
• Dialoog, dialoog, dialoog: handelen als een samenspraak van leidinggevenden en medewerkers: gedeelde informatie is macht.
• Oriëntatie op de Lange Termijn: Klantfocus is daarvoor cruciaal, op de 2e plaats komt de focus op stakeholders w.o., zeker niet onbelangrijk: de medewerkers.

De 3 principes die aan de basis staan van het nieuwe HPO/IiP raamwerk:

1. Principle 1 is ‘Leading’ consisting of the indicators ‘Leading and inspiring people’,  ‘Living the organisation’s values and behaviours’ and ‘Empowering and involving people’.

2. Principle 2 is ‘Supporting’ consisting of the indicators ‘Managing performance’, ‘Recognising and rewarding high performance’ and ‘Structuring work.’

3. Principle 3 is ‘Improving’ consisting of the indicators ‘Building capacity’, ‘Delivering continuous improvement’ and ‘Creating sustainable success’. To stress the dynamic nature of the business environment, IIP is also introducing the maturity model which denotes that an organisation ‘journeys’ through levels of accreditation which run in parallel with increasing levels of integrated and consistently applied advanced HRM practices throughout  the organisation.

Niveau 1 ‘Developed’:

Medewerkers en leidinggevenden weten wat er van ze wordt verwacht. De organisatieambities en werkafspraken zijn aanwezig en gecommuniceerd.

Niveau 2 ‘Established’:

Medewerkers en leidinggevenden zijn gecommitteerd aan de organisatieambities en werkafspraken.

 Niveau 3 ‘Advanced’:

Medewerkers en leidinggevenden stellen zich actief op in het realiseren van positieve resultaten en vertonen eigenaarschap ten opzichte van ambities en werkafspraken.

Niveau 4 ‘High Performing’:

Medewerkers en leidinggevenden nemen hun verantwoordelijkheid in het realiseren van duurzame, positieve resultaten en hebben daarbij oog voor verbetering. In het handelen en denken zijn de organisatieambities en werkafspraken volledig en duurzaam geïntegreerd.

‘De accreditatie als Investor in People is één van de beste manieren van niet-financieel resultaat dat je als organisatie kan behalen. IiP is een erkenning, het is een prijs. 3/4 van het HPO Model heeft te maken met mensen, met medewerkers. Ben je een ‘Investor in People’ dan ben je v.w.b. het realiseren van High Performance al voor 3/4 op de goede weg. Uiteindelijk brengt het je naar de Top!’

Bron: Dr André de Waal: why some Organisations are Better at Everything, a whitepaper.

“Investors in People (IIP) is a management framework for high performance through people. Basically IIP forms a quality standard for organisations to measure themselves on their human resource management (HRM) practices.”

Willem E.A.J. Scheepers, IiP practitioner / +31 (0) 6 511 76 097