Voorbeeld van een Investors in People Consultancy Report op de evaluatie van een investering van 415 miljoen.

“The only constant for the University is change. Senior Managers and most people recognise that stagnation and maintaining a status quo are untenable options that will seriously threaten the future and viability of the institution.” De enige constante factor vanaf nu voor de Manchester Metropolitan University (MMU) is Verandering.

Dit is één van de conclusies in het IiP Review Feedback report met de titel “The University for World Class Professionals”.

Bron: mmu.ac.uk

“Stil (blijven) staan is voor ons geen optie meer.” Voor welke organisatie geldt dat niet? Samen op weg naar een continue ontwikkeling dus. 🙂

“Manchester Metropolitan University (1824) is the largest campus-based undergraduate university in the UK with a total student population of more than 35,000. The University employs 3309 people. Following a building block approach, the entire University was recognised as an ‘Investor in People’ in 2009.”

MMU is al meerdere jaren geaccrediteerd als een Investor in People. Begonnen, zoals veruit de meeste IiP-ers, met het evalueren van de organisatie a.h.v. de 39 indicatoren van de IiP-Standaard, heeft de IiP Registered Specialist de activiteiten van MMU deze keer gelegd langs een meetlat van 196 indicatoren. Wil je “Goud” behalen dan dienen je medewerkers en managers positief te reageren op minimaal 165 van deze indicatoren; we noemen dit het IiP-Framework. Overigens, deze hoeveelheid indicatoren bied je als organisatie, als klant, de mogelijkheid om een maatwerk-onderzoek te laten uitvoeren. Het IiP-Model is niet rigide maar heeft de ontwikkeling van de cliënt-organisatie centraal staan.

Zo lag deze keer de ‘klantmaatwerk-focus’ voor MMU op:

Bron: mmu.ac.uk

“The University is constantly investing in its continuous improvement journey. Given the importance of funding it has introduced short sessions so that people can develop a better understanding of it. It is investing further in Student and Academic Services and has allocated in excess of £1 million for the purpose of further improving the student experience. The £350 million capital investment programme is providing “state of the art” premises and facilities.”

350 miljoen GBP ofwel € 415.000.000 investeerde MMU tot nu om zich als lerende organisatie continue te kunnen blijven ontwikkelen (nb; je bent een universiteit of niet; toch? ;-)). Voor het meten van de effecten van deze investering c.q. het evalueren van de investering, koos de Manchester Metropolitan University voor het Investors in People Model. de PUB Cyclus van het Model staat voor die continue ontwikkeling.

PUB i.c.m. AI

De meting die vervolgens wordt gedaan om de ontwikkeling van de organisatie te kunnen beoordelen a.h.v. de 196 indicatoren, vindt plaats m.b.v. zowel een kwantitatief als een kwalitatief onderzoek. Het kwantitatieve onderzoek is een ‘mini survey’ dat wordt uitgevoerd door de IiP-organisatie zelf.

“Investors in People – Mini Survey.

“Time is running out for you to have your say : The IiP Mini Survey is due to close on Friday 20th April. The survey has been open from the 26th March and approximately 1000 randomly selected staff have been asked to take part.

If you have been selected to take part and have not yet taken your opportunity to get involved, don’t miss out. If you have deleted the link to the survey let me know and I can arrange for this to be resent.

Miss It Miss Out, Deb Snell”

Voor ons als IiP Registered Specialists zijn ‘slechts’ de uitkomsten van dit ‘mini survey’ relevant. (nb; dat de organisatie deze enquête, gebaseerd op de indicatoren, onder medewerkers en managers zelf uitvoert, toont ook hun Commitment aan de IiP-aanpak aan). Naast dit ‘mini survey’ vindt er ook een kwalitatief onderzoek plaats.

“291 members of MMU staff were invited to take part in discussions about its Investors in People practices. Discussions used a blend of face to face interviews, focus groups, drop-in sessions and telephone chats.” In de interviews zijn beleving en betrokkenheid de kernwoorden.

Resultaat van deze meting is dat de Manchester Metropolitan University nu een “Gouden” Investor in People is! Dat dit een feestje werd, mag duidelijk zijn: “THE University is to mark its outstanding achievement in people management with a celebratory event in July.

Gold IiP Status is in recognition of much hard work delivered across the University to improve the leadership, management and development of our staff, enabling us to transform MMU through our people.”

MMU is één van de organisaties die stakeholders uitgebreid informeert over de accreditatie als Investor in People. Zo geven ze interessante info op een speciale website, je vindt er ook het aangehaalde feedback report.

Overigens, gebruik je een zoekterm als ‘Investors in People Review Feedback Report’, dan vind je nog meer ervaringen. Het laat je ook zien dat het IiP-Model inmiddels een waardevol consultancy instrument is geworden. De tijd van focus op opleiding is alweer enige tijd voorbij, de focus op (continue) ontwikkeling die blijft: IiP transformeert je organisatie! 🙂