Hoe kan de HR afdeling een belangrijkere rol spelen bij de uitdagingen van de organisatie?

For me, human resources are the nuts and bolts of the business.” aldus Philippe Gas, CEO, Euro Disney in een interview met onderzoekers van the Economist Intelligence Unit. Mensen als ‘de moeren & de bouten’ die de organisatie bij elkaar houden. Als die ‘moeren & bouten’ dan zo cruciaal zijn voor de standvastigheid c.q. de continuïteit van je organisatie, dan verwacht je dat ook van degene die daarvoor verantwoordelijk is namelijk: de afdeling Human Resources, soms nog genoemd ‘P&O’.

Nu meer dan ooit zelfs: “Organisational weaknesses can be masked in a boom period. However, when the environment is tough, you need to get the most out of people to keep the business moving forward.Lucy Dimes, CEO, UK and Ireland Operations, Alcatel-Lucent in dezelfde serie interviews.

Waarin slaagt de HR afdeling volgens de 235 benaderde CEO’s?

Bron: EIU.Com

Bron: EIU.Com

Het lijken voor de HR afdeling misschien mooie resultaten, maar niet één komt boven de ‘sociaal wenselijke’ 7 uit….

Wat zijn dan de punten waarop de HR afdeling zich volgens de CEO’s mag verbeteren?

Bron: EIU.Com

Bron: EIU.Com

De genoemde aandachtspunten zijn niet verrassend. Zo is tekort aan talent c.q. de juist m/v op het juiste moment op de juiste plaats, hier al geruime tijd een terugkerend thema (nb; recent nog in de entry over het tekort aan technisch personeel).

Sterker nog: in de 8 jaar dat dit blog ‘in de lucht is’ zijn alle thema’s al eens voorbijgekomen. Samen met cases waarin organisaties hun ervaringen delen met dat wat de respectievelijke thema’s i.c.m. de IiP-aanpak, hen heeft gebracht. Blijkbaar bestaat er nog veel scepsis over het suc6 van cyclisch denken…… Helaas, want je doet ook je organisastie ‘iets’ tekort.

Om nu toch nog een thema aan te halen waarover 41% van de CEO’s in dit onderzoek zich zorgen maken “lack of alignment of individual and business objectives“: als er geen of zelfs onvoldoende onderling verband is tussen de individuele doelstellingen en de doelstelling(en) van de organisatie, dan kun je nooit succesvol zijn; toch? Als je het daarmee eens bent, mooi, want zo lastig is deze afstemming niet; een voorbeeld.

Onderdeel entry dd 030313 willemscheeperss.wordpress.com

Onderdeel entry dd 030313 willemscheeperss.wordpress.com

Let wel: wil je deze vertaling succesvol kunnen maken dan dien je (dus) te beschikken over een goede Strategie (nb; over de opbouw daarvan hebben we ook gratis tools voor je organisatie beschikbaar) én, uiteraard, beschik je over de hiervoor al genoemde juiste mannen & vrouwen ofwel over de juiste moeren & bouten! De basis van IiP: investeren in ‘moeren & bouten’. 😉

De slotopmerkingen van de CEO’s c.q. de verbeterpunten voor de afdeling HR c.q. meer specifiek het verantwoordelijk Hoofd HR zijn:

    • “Developing a personal relationship. Heads of  HR can demonstrate their value by acting as a  sounding board to the CEO’s ideas, offering feedback on the CEO’s performance and, in  general, becoming a confi dante and informal executive coach.
    • Ensuring that the senior executive team is working effectively as a unit. The CEO frequently entrusts the head of HR with the task of ensuring that all individuals in the senior management team are working effectively, and that the chemistry of the team also works well. Doing this job well will make the head of HR even more indispensable to the CEO.
    • Impressing colleagues with suggestions on how the organisation can be prepared to implement its strategy. The head of HR needs to exhibit an understanding of the wider commercial business, thereby shedding its image of knowledge limited to the narrower, HR elements.
    • Pushing to be included on the Board of Directors or Executive Committee. This is how the head of HR develops relationships and gains relevancy. At the very least, demand more time together, in order to have the opportunity to explore higher-level issues.
    • Focusing on the right topics. The head of HR needs to probe the issues that really matter to both the CEO and CFO—the ones they are concerned may harm the company financially. Demonstrating creative and proactive problemsolving on these issues will demonstrate clearly the value of the head of HR.
    • Taking initiative. Our survey revealed that both the CEO and CFO want the head of HR to be a partner in developing the people strategy. CHROs should not assume they are deliberately excluded—they need to take initiative to be included.”

Het zijn mooie uitdagingen voor het Hoofd HR & zijn/haar team, uitdagingen om met de beste moeren & bouten de organisatie te verstevigen zodat die de uitdagingen die crescendo toenemen met suc6 kan aangaan.

Mooi, toch nog één waarschuwing, een waarschuwing die hier al eerder werd gegeven: de rol die de geinterviewde CEO’s zien voor het Hoofd HR samen met de betreffende afdeling is een totaal andere rol dan veel afdelingen samen met hun hoofden nu praktizeren; ook een mooie uitdaging dus, die verandering naar “zwaarder materieel”. 😉

Bron: ‘CEO Perspectives, How HR can take on a bigger role in driving growth’.

============

060313

Een mooie aanvulling op de afstemming tussen de prestaties van de organisatie en de individuele prestaties zijn de tips van Harvard prof. Francesca Gino, auteur van het boek Sidetracked.

Eén van haar tips: verwar geleverde inspanning niet met opgeleverd resultaat. Een andere tip: dat iemand het laatst de parkeerplaats van je organisatie verlaat, betekent nog niet dat hij/zij ook beter presteert. Het klinkt eenvoudig maar je zou er zo maar door verward kunnen zijn…..

Lees/zie meer op het Harvard blog ‘Measure Employee Productivity Accurately’.

Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s